Egy Ontarióban élő nő úgy gondolta, hogy idős, Alzheimer-kórban szenvedő édesanyjának az lesz a legjobb, ha idősotthonban helyezi el, ahol szakképzett személyzet gondozza majd.
Amikor édesanyján sérüléseket tapasztalt, természetesen megkérdezte a gondozóit, mi történt vele. Senki semmit nem tudott. Nem hagyta nyugodni a dolog, ezért betett egy kamerát az édesanyja szobájába.
Amit látott, az minden képzeletét felülmúlta.
A kamera rögzítette, hogy a személyzet két tagja a szobájában enyeleg, De ami még szörnyűbb: olyan agresszív viselkedést tapasztalt az édesanyját gondozók részéről, amit el sem tudott képzelni. Többek között azt kellett látnia, ahogy a piszkos pelenkát az idős nő arcába nyomja a nővér.
A felvételt természetesen megmutatta az intézmény vezetőjének, aki szintén megdöbbent a látottakon. Felelősségre vonta a dolgozókat, de ez nem volt elégtétel. Létrehoztak egy Facebook csoportot Everyone Matters (Mindenki számít) néven, hogy minél többen értesüljenek arról, mi mindennek lehetnek kitéve a kiszolgáltatott beteg vagy idős emberek.
